当初的业务员用话术欺骗顾客,把每年领的金额,说成是每月领的。
只不过阙霞那边只是口头投诉,没有实际证据支撑,否则他们早就被处理了。
虽然没有证据,但是天寿公司违规是肯定的,因此两个上级主管部门,分别对天寿公司处以罚款和警告。
银保监会开出了312万元的巨额罚单,当然不止阙霞事件,调查时还查出了许多违规项目。
这年头保险公司想要暴利,肯定是要昧良心的,基本上每次调查,都会查出一些违规项目,罚这么多钱并不是个例。同时他们也被要求,对六个存在问题的险种下架处理,这就很伤。
保险行业协会也对天寿公司开了137万的罚单,并且也有其他一些警示之类的处罚,反正让天寿公司很不好受。
接着就是民警过来调查,阙霞已经对合同欺诈报警了,他们来调查,当初的业务员的欺诈行为,是否属于出自公司的授意。
保险公司自然不会将把柄留在手里,所以民警调查了多天,没有什么收获。
总算是天寿公司近期少有的好消息了。
然而这还没完,因为阙霞起诉他们的官司又要开庭了。
公司老板是已经气的不行,派出了最强的法务阵容,势要把这场官司打赢。
而给阙霞打官司的,就是上次的男律师,他们这次找到了一些新证据,当年卖保险的业务员,居然也出庭了,还是证人。
以前这位推销员,之前都把阙霞一家都给拉黑了,拒绝接触,不过这次不知道什么原因,他居然肯出来当证人了。
这位证人就指出,她当时是口误,将每年说成是每月,不过她在当保险业务员期间,也和公司的一位主管领导,有过违规的交易。
这下这位前天寿公司业务员,成了污点证人,让这个事件出现了转机。
那位主管如今也已经离职,这就需要继续调查,那么就需要补充证据链,双方第一场官司没有出结果,还要进行第二轮庭审。
这起官司本来就备受关注,现在再次延后,因此媒体继续追踪报道,让事件始终维持热度。
等到数天后,找到了当初的那位主管,他已经去了其他保险公司。
这可是关系到他的前途,所以这位前主管,矢口否认有过违法行为。
所以这条证据链,到这里就断了,庭审也最终作出了裁决。
虽然没有直接证据表明天寿公司故意存在欺骗用户的行为,但是他们内部管理显然是不规范的,就判处天寿公司,必须要退还阙霞母亲65%的保费。
其实这些保费对保险公司是九牛一毛,再说又不是全退,天寿公司表面上是从这单保险上赚了,但是他们整体却输的一塌糊涂,在社会上的名声烂到不行,而且还被百姓耻笑。
本来事件爆发最初,他们老老实实的退保费,啥事没有,结果就是他们只答应退一少部分,才惹恼了阙霞,最终发展到了如今的地步。
事后媒体采访双方,阙霞趾高气昂,毕竟这官司能打到这地步,就已经不易了,她也表示不上诉了。
那位前业务员之所以肯出庭作证,其实是张小蛮背后努力的结果,动用了一些个人关系,才让证人出现在法庭上。
从表面上看,这单阙霞、张小蛮一方,花费成本巨大,保守估计在几十万元,却只有65%的保费退还,不过这已经达到了张小蛮的目的。
借着这次的官司,让天寿公司的声誉进一步下跌,这几十万的隐形投入太值了。
这么一折腾下来,不光天寿保险公司扛不住,开始裁员缩编,其他保险公司也不好过,利润大幅下滑。
总之在国内风光几十年的保险业,却因为张小蛮的干预,在不到一个月的时间里,变得凋敝不堪。
他们保险业,也似乎进入了寒冷的“冬天”。
这么大市场的保险业,肯定不会坐以待毙,他们一些知名保险公司的老总,就聚在一起开会,研究如何破局。
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